ソフトバンク、問い合わせ窓口としてTwitter活用 素晴らしい試みとは思いますが、 膨大な＠が届いているようで、 対応が大変そうです。 どのように（特にシステム周り） 運営しているのか知りたい所です。 ツイッター広報、道半ば “頭の固さ”読者増の壁に 静…